支える-被害者の支援- 自動車事故被害者とその家族を支えています 事故被害者の方へ ・療護施設・介護料支給・生活資金貸付

交通事故被害者ホットライン 相談窓口のご案内

交通事故に起因する悩み事に応じて相談窓口をご案内しています。

そんぽADRセンター

相談内容:損害保険に関する一般的な相談、損害保険会社とのトラブル・紛争に関する相談

  • 損害保険に関する一般的な相談に対応するほか、保険業法に基づく指定紛争解決機関として、損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付や損害保健会社との間の紛争解決の支援(和解案の提示)。

そんぽADRセンターで検索

(公財)日弁連交通事故相談センター

相談内容:損害賠償問題

  • 弁護士による自動車事故の損害賠償問題に関する無料相談・示談あっ旋・審査、高次脳機能障害に関する無料相談。

日弁連交通事故相談センターで検索

交通事故相談所

相談内容:交通事故、交通事故に関する一般的なご相談

  • 示談、損害賠償請求、過失割合や保険などに関するあらゆる問題に対し、専門の相談員が相談を受け、公正、中立的な立場から助言し、問題解決のお手伝い。

交通事故相談所 〇〇(都道府県名)で検索

ホットラインによくあるお問い合わせ NASVA交通事故被害者ホットライン事例集

「交通事故にあったときには」

国土交通省では、交通事故に遭われた方を対象に「交通事故にあったときには」と題したパンフレットを作成し、各種制度、事業の周知・ご案内をしております。ぜひ、ご活用ください。

パンフレット [A4両面印刷するとパンフレットになります。](PDFファイル/2.86MB)

電話受付によるご案内

TEL.0570-000738「0570」はナビダイヤルの番号です(固定電話からは通常より低額な3分約9円の通話料でご利用できます。)。
IP電話からは03-6853-8002(通話料は通常の通話と同じ)にお電話ください。
※受付時間 9:00~12:00、13:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

メールによるお問い合わせはこちらから

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